1. Todos os produtos possuem Seguro (ENTREGA GARANTIDA). Em caso de perda ou EXTRAVIO a loja garante o reenvio sem nenhum custo.

2. Serão trocados apenas produtos com defeito de fabricação comprovado ou produtos que forem entregues em desacordo com o pedido. Para comprovar defeito de fabricação é de total responsabilidade do cliente fotografar e nos informar assim que o pedido for aberto da embalagem os correios. 

3. No caso de defeito de fabricação comprovado, o produto deve ser devolvido como novo, na caixa original, juntamente com os documentos e manuais (caso existam). Importante, o produto não pode ter indícios de uso.

4. No caso de enviarmos a você algum produto que esteja em desacordo com o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível, enviado fotos claras através das quais possa ser comprovado o defeito de fabricação ou o envio do produto incorreto. O prazo máximo para a realização da troca é de em até 7 Dias (conforme o Art 49 do Código de defesa do consumidor) para nossa equipe através do suporte: E-mail, Whatsapp  (43) 98804-3639

5. Para efetuar a troca (nos casos previstos acima), é necessário que o produto seja enviado em perfeito estado e em sua embalagem original para o nosso endereço através dos correios via PAC. Quando recebermos seu produto, nós lhe enviaremos outro produto idêntico e reembolsaremos o valor do frete que você pagou. 

6. A devolução gratuita é válida apenas para casos de defeitos de fabricação ou produtos errados. No entanto, em situações de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente no momento da postagem.

Se você concorda com todos os Termos e Políticas de Venda citados acima, fique a vontade para realizar as suas compras.

A LOJA BIBIA se compromete em cumprir e seguir à risca todo o protocolo informado. 

Se você não concorda ou tem dúvida sobre alguma política citada, por favor, antes de efetuar a compra entre em contato conosco através do WhatsApp (43)98804-3639