Você pediu, e nós atendemos! ✨ Chegou a novidade mais esperada na Loja Bibia: nosso programa de Cashback! Para celebrar, estamos oferecendo 5% do valor da sua compra de volta para você usar como quiser no próximo pedido. Estamos em festa e queremos comemorar com você.

Termos e Condições do Programa de Cashback Bibia.

Para garantir a transparência e o bom funcionamento do nosso programa, estabelecemos as seguintes condições. Ao participar, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras.

 1. Elegibilidade e Canal de Venda

• O benefício é pessoal, intransferível e vinculado exclusivamente ao e-mail utilizado pelo cliente no momento da compra.
• O programa de cashback é válido exclusivamente para compras realizadas e finalizadas através do nosso site oficial (www.lojabibia.com). Pedidos feitos ou finalizados por outros canais (WhatsApp, e-mail, redes sociais, etc.) não são elegíveis para o acúmulo ou uso do cashback.

2. Acúmulo de Saldo

• O percentual de cashback é calculado 5% sobre ovalor total do pedido, incluindo o valor dos produtos, frete e eventuais juros de parcelamento.
• O cliente acumulará cashback apenas em pedidos onde não esteja utilizando um saldo de cashback anterior como forma de desconto. Não é possível acumular e usar o benefício na mesma compra.
• O saldo de cashback só será validado após a confirmação do pagamento e envio do pedido. Em caso de cancelamento, devolução total ou estorno do pedido, o cashback correspondente será invalidado.

3. Utilização do Saldo

• O saldo de cashback acumulado pode ser utilizado como desconto apenas sobre o valor dos produtos em um próximo pedido. O valor não é aplicável a custos de frete, juros ou outras taxas.
• O valor do cashback não pode ser sacado, trocado por dinheiro, transferido para outra conta ou ter seu valor resgatado de qualquer outra forma que não seja o uso como desconto no site.

4. Prazo de Validade

• Cada saldo de cashback gerado possui um prazo de validade de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, a contar da data da compra que o originou.
• Após este prazo, o saldo expirará automaticamente do sistema, não havendo possibilidade de reativação, reembolso ou utilização posterior. É de responsabilidade do cliente utilizar seu saldo dentro do período de validade.

5. Disposições Gerais

• A Loja Bibia se reserva o direito de alterar as regras, suspender ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. As alterações serão sempre atualizadas e publicadas nesta página.
• Qualquer suspeita de fraude, manipulação do sistema ou uso indevido do benefício poderá resultar no cancelamento imediato do saldo de cashback.

Ainda com dúvidas? A gente te ajuda! (FAQ)

Aqui respondemos as perguntas mais comuns sobre nosso programa de cashback de um jeito rápido e fácil de entender.

1 - Oba, ganhei cashback! Como eu faço para usar?

1. É mais fácil do que você imagina! A mágica acontece de forma automática. Siga os passos:
2. Navegue pelo nosso site e encha seu carrinho com as coisas lindas que você amou.
3. Na hora de finalizar a compra, se você tiver um saldo de cashback válido, ele aparecerá como um desconto no seu pedido, sem que você precise fazer nada!
4. Depois, é só escolher como pagar o valor restante e aguardar suas comprinhas chegarem!

2. Como eu vejo o meu saldo de cashback? Tem um painel?

• Ainda não temos uma área de cliente que mostra o saldo. A forma de descobrir é justamente na hora de finalizar uma nova compra: o sistema vai te avisar e aplicar o desconto automaticamente se houver saldo disponível para o seu e-mail.

3. Falando em validade... meu cashback expira?

• Sim! Cada saldo que você ganha tem uma validade de 45 dias. Por exemplo, se você fez uma compra hoje e outra na semana que vem, cada uma terá seu próprio prazo de 45 dias. Fique de olho para não perder seu presente!

4. Posso sacar o valor do cashback ou receber em Pix?

• O cashback da Loja Bibia é um presente exclusivo para você usar em novas compras no nosso site. Ele funciona como um super desconto, mas não é possível resgatar o valor em dinheiro.

5. Usei meu cashback para comprar. Essa nova compra também gera mais cashback?

• Ótima pergunta! A regra é clara: quando você usa seu saldo para obter um desconto, essa compra específica não vai gerar um novo saldo de cashback. Mas não se preocupe, na próxima compra que você fizer sem usar o desconto, você já volta a acumular!

6. Se eu comprar pelo WhatsApp da loja, também ganho cashback?

• O nosso programa de cashback é um benefício exclusivo para as compras feitas diretamente pelo nosso site, o www.lojabibia.com. Pedidos por outros canais, como WhatsApp ou e-mail, infelizmente não entram na promoção.

7. O desconto do cashback é aplicado sobre o valor total (com frete)?

Funciona assim:

• Para ganhar: O cálculo do cashback é feito sobre o valor total que você pagou, incluindo frete e juros.
• Para usar: Na hora de aplicar o seu saldo, o desconto vale apenas sobre o valor dos produtos no carrinho, ok? O frete e juros do novo pedido não são cobertos pelo desconto.